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怎样提高情商?

楼主#
更多 发布于:2011-04-19 21:58
美国一家很有名的研究机构调查了188个公司,测试了每个公司的高级主管的智商和情商,并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现,对领导者来说,情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数,也一样能成功。

什么是情商呢?

情商(EQ)是一种能力,可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能,但却是来自人心的智慧。情商让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中,适当地回应他们,有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标,及启发我们内在最深处的价值与渴望,转化思想为实际的生活。

情商包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己;三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商是后天的,是可以培养的,但是绝不是靠读书、考试的学习,而是经过自我的评估、自己定的目标、有恒的往目标迈进。

80%情商+15%智商+5%逆商(逆向思维能力)=成功人士。

在人成功的要素中,智力因素( 或称为“智商”) 只占2 0 %,而其它非智力因素其中主要是情绪智力( 或称为“情商”) 因素占了8 0 %。情商是如何占有这一重要地位的呢? 根据科学家们的研究结果显示,“情商”是一种驾驭自己的能力。包括驾驭自己的情绪,驾驭自己的思想,驾驭自己的意志,控制和协调构成自己心理过程的不同要素的相互作用关系,让自己努力去实现自己的愿望。

  同时也是一种协调人际关系的能力。包括对人情与人性的深刻了解和理解,对人的需要的内容、形式的了解,对人的感情的深刻敏锐的洞察力,对人的感情的表达方式的理解力,对人际交往的内容、原则、方式及规律的了解和运用能力,爱的能力。

  “情商”作为一种智慧,它包括对于人生价值和意义深刻理解,对自我的人生目标的知晓;对人生战略的总体把握,对内心矛盾和冲突的克服技巧;对于驾驭者与被驾驭对象之间关系的智慧,对转变环境的智慧,对在顺境中和在逆境中取胜的智慧。

  “情商”还是一种人格状态或品质。它是上述能力和智慧的综合体现和实现,是一种经常性、稳定性存在情绪品质和人格素质。因此,衡量情商的高低,需要从多方面、多角度来衡量,从整体的角度来衡量。

  为什么高“情商”能给人带来成功?

  首先,成功是人的某种愿望的实现。人是否真正了解和努力坚持实现自己的愿望,不被各种互相冲突的目标所困扰,是人的愿望能否实现的关键。高“情商”的人恰恰具备了这样的条件。同时,人的成功在很大程度上受环境因素的影响,而高“情商”恰恰强调了一种利用环境、适应环境的协调能力驾驭环境、改造环境的非凡的勇气和意志力。

  其次,高“情商”所追求的成功是生活的成功,是与人生价值、人生意义和人生幸福密切相关的成功。对于高“情商”的人来说,真正的成功是不论处于逆境还是顺境,都能保持情绪平静和快乐,而常人所见的成功( 诸如事业成功、学业成功、婚姻成功、人际交往成功等等) 不过是他们生活成功的副产品。

  这就是“智商”与“情商”的根本区别。在“智商”中,最高的智慧是成功、漂亮地解决难题。在“情商”中,最高的智慧是每天、每时、每刻都能幸福地生活。

  第三,高“情商”强调整体思维和辩证思维。高“情商”强调驾驭自己,控制情绪对认识的作用,运用思想对情感的作用,从而协调二者的关系以争取成功。这是一种很深刻的智慧。而“智商”却仅仅强调单一的智力活动,割断了理智与情感的关系,因而难于获得成功。

假定一个人情商指数最高为160分,最低为15分。历史上情商比较高的,象汉高祖刘邦情商指数达到153分,三国时代刘备情商指数达到151分。有句话说得好,做事情要先学会做人。作为一位管理人员,要锻炼提高自己的情商,才能够获得更多晋升的空间,为企业多做贡献,如何提高情商呢?

请记住如下十大方针、法则:

1、三不:不批评、不职责、不抱怨;

2、三情:激情、热情、感情;

3、二容:包容、宽容。人为多大的事情计较,您的心胸就有多大。在寺庙里面细心的人可以看到,弥罗佛祖旁边有一句话:“大肚能容容天下不平之事,笑口常开笑天下可笑之人。”

4、善于沟通、交流:沟通、交流要以坦诚的心态来对待,要开诚布公。

5、多赞美别人:赞美要真诚的,发自内心的,而不是奉承他人。经常对下属说:“你很棒!”

6、每天保持一个好的心情:养成一个照镜子的习惯,以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知古今;以人为镜,可以正己身。同时,可以调整自己的好心情,每天早上对着镜子大声说三遍:“我是最棒的,我是最好的,大家都很喜欢我!”

7、会聆听:很多不是很喜欢听别人说话,老是喜欢自己说。我们必须养成用心聆听别人的说话,做到少说多听多看多做的好习惯。

8、负责任:敢于承担责任,不要推卸责任。遇到问题,不要给自己找借口,而是正视问题、分析问题、解决问题,这才是管理之道。

9、行动力:每个人都喜欢默默无闻帮助您的人,每天多做一点,每天多帮助一点,以后的生活工作中就会少点烦恼、少点痛楚!

10、善于记住别人的名字:只要您用心去做,没有做不到的事情。世上无事不可为!

高情商VS低情商

  科学家发现,大脑控制情绪的部分(边缘系统)受损的人,可以很清晰和符合逻辑地推理和思维,但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定,当大脑的思维部分与情感到分相分离时,大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时,是综合运用了大脑的两个部分,即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的,并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。

  高情商

  尊重所有人的人权和人格尊严。
  不将自己的价值观强加于人。
  对自己有清醒的认识,能承受压力。
  自信而不自满。
  人际关系良好。
  善于处理生活中遇到的各方面的问题。

  较高情商

  是负责任的“好”公民。
  自尊。
  有独立人格,但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。
  比较自信而不自满。
  较好的人际关系。
  能应对大多数的问题。
  
  较低情商

  易受他人影响,自己的目标不明确。
  比低情商者善于原谅,能控制大脑。
  能应付较轻的焦虑情绪。
  把自尊建立在他人认同的基础上。
  缺乏坚定的自我意识。
  人际关系较差。

  低情商

  自我意识差。
  无确定的目标,也不打算付诸实践。
  严重依赖他人。
  处理人际关系能力差。
  应对焦虑能力差。
  生活无序。
  无责任感,爱抱怨。

情商培养

  所谓情商是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。情商并不是一种抽象的理论,也不仅仅是一种品质。它包括:

  1、认识自身情绪的能力。戈尔曼认为,认识自身情绪是情商的基础,这种随时认知感觉的能力,对了解自己非常重要。

  2、妥善管理情绪的能力。情绪管理必定建立在自我认知的基础上,通过自我调节,达到自我安慰,摆脱焦虑灰暗或不安的目的。

  3、自我激励的能力。无论是要集中注意力,还是发挥创造力,将情绪专注于一项目标是绝对必要的,成就任何事情都要靠情感的自制力,保持高度热忱是一切成就的动力。

  4、认知他们情绪的能力。即善解人意,并由此与不同性格、类型的人平安相处、愉快合作,这是基本的人际交往技巧。

  5、人际关系的管理能力。人际关系是一门管理他人情绪的艺术,能否细微地关注、恰当地对待他人的情绪,往往与个人的人际和谐程度、领导能力有关。
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沙发#
发布于:2012-02-28 17:06
71岁退休干部医院跳楼身亡 家属索赔46万余元
  东方医院代理人称,孙先生跳楼前10多分钟,医护人员先给他测量血压等数据,casque dr dre,然后进行降压处理。当时病房里有7个病人,3个医生在交接班,护士和护工临时去照顾别的病人。
  双方没有当庭达成调解意见,审判长也没有当庭判决。
 
  ■ 焦点
 
 
  孙先生的妻女诉称,今年2月28日晚,supra shoes,孙先生因肺部感染等疾病前往东方医院急诊科治疗。3月2日下午,因病情恶化,孙先生被转入CCU病房,家属被阻止进入陪护。但10多分钟后被告知孙先生跳楼,basket air jordan,经鉴定为创伤性休克死亡,排除刑事犯罪可能。
 
  该代理人称,moncler,夫妇将正房让给瘫痪母亲 挤睡在阳台3年(图)
28, the clothes smell of smoke on the plus points perfume lipstick mark as the best girlfriend break up with your active props;,“病房里都是危重病人,因涉及隐私没有监控设备。具体过程没有视频记录。”
  东方医院代理律师称,医院的看护服务只是监测脉搏、血压等生命体征,而非人身看管。此外,患者家属称医护人员言语刺激,既不合情理,也没有事实依据。
 
 
 
 
  2、窗户是否应有防护措施
 
昨日,丰台法院,孙先生的女儿坐在原告席上流下眼泪。本报记者 王贵彬 摄
 
  孙先生家属认为,病人卧床不能自理,医院未做到宣称的“24小时密切监护”,且医护人员态度恶劣,Women's cycling retrograde stop the traffic police
28, the clothes smell of smoke on the plus points perfume lipstick mark as the best girlfriend break up with your active props;,对病人言语刺激,才导致病人跳楼。
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  原告律师认为,CCU病房位于11楼,医院说医护人员根本做不到所谓的24小时监护,那么就有必要在窗外加装护栏等防护措施,或者对窗户适当改装。
 
 
  对此,医院律师称,在窗外加装护栏等做法是消防部门不允许的,否则一旦发生火情不便于救援,The definition of motherly love
28, the clothes smell of smoke on the plus points perfume lipstick mark as the best girlfriend break up with your active props;。但就窗户是否需要改装,医院方面未做回应。
  庭审中,孙先生两个女儿哭着说,“71岁的老人躺床上不能自理,要是医护人员稍微负点责,老人下床、爬桌子、从窗户跳下去一连串的动作都没阻止?”
 
  本报讯 (记者陈博)71岁的退休干部孙先生被送往北京中医药大学东方医院治疗,但转入CCU病房(冠心病重症监护病房)仅10多分钟,他突然下床爬窗跳下11层楼身亡。家属认为医院未做到宣称的“24小时密切监护”,且医护人员态度恶劣导致孙先生激动跳楼。起诉索赔46万余元。昨日,franklin marshall,丰台法院开审此案。
  1、跳楼前10分钟发生什么
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游客

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